mirandabrussee op 12 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in 2011 kaarten besteld voor het concert van Doe Maar op 19 oktober 2012, maar ontving een week voor het evenement een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de betaling voor de kaarten, kreeg de klant geen toegang tot het concert.
In 2011 kaarten besteld voor het concert van Doe Maar op vrijdag 19 oktober 2012. Een week van te voren ontving ik een mail dat de kaarten niet geleverd waren. Dus geen concertkaarten en WEL betaald
Geld retour van de 4 concertkaarten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
