Challe1987 op 23 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Op 9 mei 2012 zijn er twee kaartjes besteld voor een optreden van André Rieu in Amsterdam, met de verwachting deze uiterlijk een week voor het evenement te ontvangen. Op 22 november ontving de klant echter een bericht dat de kaartjes niet meer geleverd kunnen worden en dat Ticketloket.com ook niet kan bemiddelen, maar dat het volledige aankoopbedrag zal worden teruggestort.
Op 09-05-2012 heb ik twee kaartjes besteld voor het optreden van Andre Rieu in Amsterdam. Uiterlijk een week voor het optreden zou ik de kaarten krijgen.
Gister, 22 november, krijg ik een mailtje toegestuurd waarin staat dat de kaarten helaas niet meer geleverd kunnen worden en dat zij ook niet meer kunnen bemiddelen. Het volledige aankoopbedrag zal worden teruggestort…
Terugstorten van geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
