mvtoled op 18 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft veldkaarten besteld voor het Doe Maar concert op 19 oktober, maar deze zijn niet geleverd. Ondanks een belofte via e-mail om het volledige factuurbedrag te restitueren, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Veldkaarten voor doe maar concert vrijdag 19 oktober niet geleverd. Vervolgens via e-mail restitutie van het totale faktuurbedrag beloofd. Tot op heden geen restitutie ontvangen.
Restitutie van volledige faktuur bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
