Klacht: Niet geleverde concertkaarten

Monique Aarts op 09 januari 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 januari 2013

Een klant heeft in mei 2012 twee kaarten besteld voor het kerstconcert van André Rieu, maar ontving negen dagen voor het concert een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant op 8 januari nog steeds geen reactie ontvangen en het terug te ontvangen bedrag van € 207,75 is niet teruggestort. De klant heeft inmiddels andere kaarten moeten kopen voor zijn ouders, wat als een dure oplossing wordt ervaren.

Mijn Klacht:

In mei 2012 heb ik 2 kaarten besteld voor het kerstconcert van Andre Rieu op 22 dec. in Ahoy. 9 dagen voor het concert via mail bericht gekregen dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en het bedrag van € 207,75 is in behandeling om terug te ontvangen. Nu, 8 januari, na verschillende mails geen reactie en geen geld. Heb nog andere kaarten kunnen kopen zodat mijn ouders toch nog een leuke avond hadden. Wel dure tickets op deze manier!!!

Gewenste Oplossing:

TERUG BETALING VAN HET BEDRAG VAN € 207.75 ZOALS BELOOFD!!!
LIEFST ZO SNEL MOGELIJK. HEB IN MEI AL BETAALD, HEB NOG 2 NIEUWE TICKTES MOETEN KOPEN EN MIS OOK OVER AL DIE MAANDEN RENTE OVER DIT BEDRAG OP MIJN SPAARGELD1

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM