Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van Lady Gaga voor zijn dochters, maar het concert is geannuleerd. Hij maakt zich zorgen over de terugbetaling van het geld en vraagt zich af waar het geld blijft, evenals of er juridische stappen mogelijk zijn tegen de verantwoordelijken.
Ook ik heb kaarten besteld voor het concert voor Lady Gaga. Dit heb ik aan mijn dochters gegeven omdat zij Lady Gaga geweldig vinden en wij niet zo’n leuke tijd hebben.
Van de week geannuleerd, krijg ook inderdaad bericht terug, maar vrees dat het geld niet terug gestort wordt.
Waar blijft al dit geld, wordt het niet eens tijd dat de figuren erachter gepakt worden. Kunnen we ergens aangifte gaan doen, zodat er eens iets aan gedaan wordt.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 21:22 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
