Terug

Klacht: Klacht ticketloket.com!!!!!~!!!!

happy73 op 11 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 11 oktober 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft een klacht ingediend over het annuleren van zijn bestelling voor concertkaarten voor Doe Maar, die hij op 1e kerstdag had gekocht voor €415,50. Een week voor het evenement ontving hij een e-mail waarin stond dat de kaarten niet meer beschikbaar waren en dat hij zijn geld terug zou krijgen, maar hij betwijfelt of dit daadwerkelijk zal gebeuren, gezien andere klachten over het bedrijf. De klant uit zijn frustratie over de praktijken van het bedrijf en het gebrek aan alternatieve bestelmethoden.

Mijn Klacht:

Op 1e kerstdag tijdens een gezellig familie samenzijn besloten om met 5 personen naar Doe Maar te gaan. Kosten?
€415,50. Nu een week van de datum verwijder vroegen wij ons af wanneer de kaarten aangetekend en wel zouden komen. Wat krijg je??? Een mail dat de bestelde plaatsen vergeven zijn!! Dat we op een andere wijze kaarten moeten bestellen en dat we ons geld terug krijgen gestort.
Dat laatste betwijfel ik als ik alle klachten zo bekijk.
Ik word zo boos dat deze boevenpraktijken nog steeds zo makkelijk kunnen!!! Op een andere wijze dan via internet sommige dingen regelen of bestellen kan bijna niet meer en er zijn er dan toch weer mensen die daar misbruik van maken.
Misselijkmakend!

Gewenste Oplossing:

Al ons geld teruggestort!!!!!!!!

Artikel Omschrijving Aantal Prijs Totaal

1710201208 Symphonica in Rosso met Doe Maar, Gelredome, Arnhem, Zaterdag, 20 Oktober 2012 om 20.00 uur, Staanplaats Arena 5 € 78,00 € 390,00

Servicekosten € 16,50
verzendkosten (Nederland) € 9,00

Totaal € 415,50

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 21:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het