Klacht over betaalde kaarten die niet geleverd worden

Question

In januari heb ik 4 kaarten voor Doe Maar besteld in het Gelredome, om de verjaardag van mij broer te vieren, die speciaal hiervoor vanuit Rome komt. Hier heb ik destijds een bevestiging van gekregen. Ook heb ik toen gevraagd wanneer ik de kaarten zou krijgen. Mij werd verteld dat ik deze uiterlijk een week voor het concert zou ontvangen. Zojuist heb ik een mail gekregen met de mededeling dat de kaarten niet meer geleverd gaan worden. Ik voel me bedrogen en ben erg boos dat dit zo maar kan!

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Klacht over betaalde kaarten die niet geleverd worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Klacht over betaalde kaarten die niet geleverd worden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop