Prince1 op 16 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com stelt dat de klacht over een terugbetaling voor kaarten van Doe Maar nog steeds niet is opgelost, ondanks de melding dat dit wel het geval zou zijn. De klant benadrukt dat er pas sprake is van een oplossing wanneer het geld daadwerkelijk is teruggestort.
Hier staat te zien dat de klacht is opgelost? Dit is dus NIET waar .zolang het geld nog niet is terug gestort, is er nog niks opgelost. Lijkt leuk al die gele gezichtjes maar dit is niet de waarheid. Wees een echte kerel en geef de mensen hun geld terug. Dan mag je hier nog eens komen melden dat het is opgelost.
Nu wel bekend Gewoon geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
