Gemma Terhaar op 07 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Er is een vervolgklacht ingediend over de niet geleverde tickets voor het concert van Pearl Jam. De klager geeft aan dat er geen contact is opgenomen door Ticketloket.com en dat er geen restitutie is ontvangen, ondanks eerdere communicatie waarin werd gesteld dat de klacht was opgelost. Door een internetprobleem heeft de klager pas recentelijk kunnen reageren op de situatie.
Vervolg op eerdere klacht over tickets van Pearl Jam.
Volgens klacht.nl zou ticket loket contact met mij hebben opgenomen en de klacht hebben opgelost. Niets is minder waar… Geen contact van de zijde van ticket loket en al helemáál geen restitutie!!
Doordat mijn internet er voor lange tijd heeft uitgelegen, kom ik vandaag pas achter de ontwikkelingen helaas.
Dus bij deze: Een nieuwe klacht over de niet geleverde kaarten voor Pearl Jam in Ziggo Dome.
Restitutie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
