Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar 2 kaarten voor het concert van Guus Meeuwis in het Stadion Eindhoven gekocht. Op het laatste moment kreeg ik te horen dat de tickets niet leverbaar waren. Na enige tijd kwam er bericht van Ticketloket dat ik voor restitutie kon kiezen. Dat heb ik gedaan, maar na vele malen heen en weer mailen heb ik nog steeds niets teruggestort gekregen.
De laatste mail die ik ontving op 12 december 2012 luidde als volgt:

Geachte heer / mevrouw,

Onlangs heeft u ons voorzien van de door ons opgevraagde informatie over uw dossier waarvoor onze hartelijke dank.

Wij zullen uw dossier nu verder verwerken en hier uiterlijk binnen 7 werkdagen bij u op terugkomen.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Het betreft bestelnummer 1972600_50242‏
Mijn rekeningnummer is 5411923

ING iDEAL 197.50
KN: 1972600UU34973
TRANSACTIENR 0050000953450643 19-03-2012 21:21
1972600 34973*2012001354
ING Bank inzake Ticketloket.com

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het bedrag van 197,50 op mijn rekeningnummer 5411923.

Mieke Martinali
Valkstraat 29
5702 PL Helmond
[email protected]