Een klant van Ticketloket.com uit zijn frustratie over het gebrek aan terugbetaling na een klacht. Ondanks de melding dat de klacht is opgelost, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en ervaart hij de communicatie als verwarrend en teleurstellend.
nu krijg ik bericht dat de klacht is opgelost??????? raar…er is helemaal niets teruggestort….wat is dit nu weer voor een raar verhaal..om je kapot te ergeren aan deze manier van werken en misbruik van……Ik heb nog niets!!!!!
geld retour!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
