westerink.johan op 17 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in april kaartjes besteld en betaald voor het concert van Lady Gaga, maar ontving geen informatie over de bestelling. Na zelf contact op te nemen, bleek het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en werd er geen antwoord gegeven op een e-mail waarin om duidelijkheid werd gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
In april kaartjes besteld en betaald voor het concert van Lady Gaga in september. Doordat wij niets hoorden zelf contact opgenomen. Telefonisch niet bereikbaar en een mail dat ze zouden afwachten tot de kaartjes er waren of het geld zouden terugstorten.
Uiteraard geen reactie
geld terug krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2012 om 20:29 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
