Lizzy11 op 16 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Klant is een alternatief aangeboden voor 20 of 21 oktober en is er aangegeven dat het gehele aankoopbedrag wordt teruggestort.
Een klant heeft een klacht ingediend over Ticketloket.com omdat zij een week voor het evenement te horen kregen dat de eerder bestelde en betaalde kaartjes voor een concert niet geleverd konden worden. Dit veroorzaakte problemen, aangezien er al een hotel was geboekt en betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Een week van te voren krijgen wij bericht dat de kaartjes ziet geleverd kunnen worden, al maanden geleden besteld en betaald!! Rare zaak… Inmiddels wel een hotel geboekt en betaald…
Geld terug en vergoeding voor het geboekte hotel..?,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2012 om 11:43 geantwoord
Klant is een alternatief aangeboden voor 20 of 21 oktober en is er aangegeven dat het gehele aankoopbedrag wordt teruggestort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
