Terug

Klacht: kaarten neit geleverd

chris10 op 28 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 28 september 2012

Een klant heeft in februari kaartjes besteld voor een concert van Lionel Richie via Ticketloket.com, maar ontving op 26 september te horen dat de kaartjes zeven dagen voor het concert zouden worden verzonden. Kort voor het concert kreeg de klant echter een e-mail dat de kaartjes niet geleverd konden worden, waardoor de bestelling werd geannuleerd en de klant niet naar het concert kon gaan.

Mijn Klacht:

Ik ben laaiend!!! Heb in februari dit jaar bij Ticketloket kaartjes besteld voor Lionell Richie(te duur)voor 6 oktober 2012.
Ik mail op 26 september waar de kaartjes blijven krijg een mail terug dat deze 7 dagen voor het concert opgestuurd worden, vandaag krijg ik een email dat de kaartjes die ik besteld heb niet geleverd zijn en mijn bestelling dus niet door gaat. En ga dus niet naar Lionell Richie!!! Wat een bedrijf dit heb ik nog nooit meegemaakt 7 dagen van te vooren afzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ze gaan alles terug storten ben benieuwd met welke snelheid.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 16 oktober 2012 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het