Belieber op 06 maart 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten gekocht voor een concert, maar ontving kort voor de verjaardag van haar dochter een bericht van Ticketloket.com dat de bestelling geannuleerd is. De klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld, gezien de negatieve berichten over het bedrijf.
Vlak voor haar verjaardag hebben we voor onze dochter en haar vriendin twee kaarten gekocht voor het concert van Justin Bieber op 13 april 2013. Vanaf die dag telde ze de dagen af tot 13 april. Vorige week kregen we het mailbericht dat de bestelling geannulleerd zal worden en we het geld terug krijgen. Ik hou mijn hart vast als ik de berichten van dit bedrijf lees.
Geld terug op mijn bankrekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
