ruby0611 op 22 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten besteld voor een concert van DoeMaar via GelderDome, maar werd doorgelinkt naar Ticketloket, dat als bemiddelingsbureau fungeert. De klant heeft nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl het concert inmiddels heeft plaatsgevonden.
ik heb kaarten besteld voor DoeMaar via gelderdome toen werd ik dus automatisch doorgelinkt naar ticketloket.
belachelijk nu blijkt dat zij een bemiddelings buro zijn.
Mijn geld nog steeds niet terug en concert was afgelopen zaterdag
nog steeds geld niet terug en ik vind gelderdome ook mede verantwoordelijk omdat ik via hun site werd doorgelinkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
