Folkersma15 op 25 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november 2011 twee kaarten besteld voor een concert van Doe Maar, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaarten niet meer beschikbaar waren. De klant vindt dit onacceptabel en eist dat het bedrijf alle klanten compenseert door het geld terug te storten.
Ik heb in november 2011 2 stuks kaarten besteld van Doe Maar, en net als een ieder een week voor aanvang van het Concert een bericht ontvangen dat de kaarten niet meer beschikbaar zijn!! Belachelijk, laten ze een ieder in het gelijk stellen en het geld terug storten!!!!
Ik ben alleen maar tevreden wanneer het betaalde geld van die twee kaarten wordt teruggestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
