Sandy68 op 25 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in 2011 kaarten besteld voor een concert van Doe Maar, maar ontving een week voor het evenement een annulering van Ticketloket.com. Ondanks de belofte dat het geld zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en alleen e-mailcommunicatie gehad.
Kaarten bestelt in 2011 binnen 10 min nadat de verkoop was gestart. 1 week voor het concert 19-10-2012 annulering ontvangen van Ticketloket.Geld zou retour komen. Tot op heden niets ontvangen.Alleen mail wisseling.
Geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
