elvis-1977 op 09 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...
Een klant heeft in november 2011 twee staanplaatsen besteld voor een concert van Doe Maar op 19 oktober, ter gelegenheid van hun vijfjarig huwelijk. Tot op heden heeft de klant de kaarten niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb in november 2011 2 kaarten (staanplaatsen) besteld voor doe maar op 19 oktober , (dan vieren we ons 5-jarig huwelijk)tot op heden niets ontvangen.
ons geld terug. Hebben voor de zekerheid alvast 2 andere kaarten gekocht, helaas op de tribune.
Ticketlocket.com gaf aan dat deze klacht is opgelost, ik heb mijn geld nog NIET terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - "We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com uw klacht getiteld "kaarten concert doe maar" heeft opgelost." Dit is onzin! Mijn klacht is NIET opgelost, ik heb nog steeds mijn geld NIET TERUG!!
Heeft op 16 oktober 2012 om 20:18 geantwoord
Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
