Elscillekens op 06 september 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaarten besteld voor een evenement, maar kreeg een week voor het evenement te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel Ticketloket.com heeft beloofd het betaalde bedrag voor zes kaarten binnen zes maanden terug te storten, is dit nog niet gebeurd. De klant beschuldigt het bedrijf van het niet nakomen van afspraken en overweegt aangifte te doen van oplichting.
Ik bestel kaarten voor Amstel live en 1 week van tevoren krijg ik te horen dat ze niette leveren zijn ik kan vervangende kaarten krijgen maar die wil ik niet.
Ticketloket zegt toe het geld dat ik betaald heb voor 6 kaarten terug te storten binnen 6 maanden. Dit is niet gebeurd. Ticketloket houdt zich niet aan afspraken en licht dus mensen op. Ik ga aangifte doen van oplichting door ticketloket.
Ik wil gewoon mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
