Klacht: In mei kaarten besteld en betaald en niet gekregen

Niek1964 op 28 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 28 oktober 2012

Een klant heeft in mei kaarten besteld voor een concert van Blof op 3 november via Ticketloket.com, maar ontving een week voor het evenement een e-mail dat de kaarten niet meer geleverd konden worden. De klant is teleurgesteld en twijfelt of het geld daadwerkelijk teruggestort zal worden, ondanks de belofte van restitutie.

Mijn Klacht:

Wij hebben in mei kaarten voor 20 jaar Blof concert voor 3 nov. besteld bij ticketloket, week van te voren zouden we de kaarten krijgen, had hier over al 2 mails gestuurd, kreeg vrijdag 26 okt 2012 een mail dat de bestelde in de categorie bestelde kaarten niet meer konden leveren.
We krijgen het geld terug gestort??????????
Ik was pisssst off toen ik dit las op de mail. Zo naar uit gekeken!!!
Eerst zien dan geloven dat we t geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Gehele betaalde bedrag terug storten van de bestelde kaarten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM