J van Dongen op 16 maart 2014 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een consument wacht al twee jaar op de terugbetaling van 503,50 euro voor niet geleverde Coldplay-tickets. Ondanks een voorgestelde terugbetalingsregeling met een rente van 3%, is de betaling nog steeds niet ontvangen, terwijl de laatste bevestiging dateert van augustus 2013, met een verwachte betaling in februari.
reeds 2 jaar wacht ik op restitutie van een bedrag van 503,50 voor kaartjes van cold play die niet werden geleverd; er was een terugbetalingsregeling voorgesteld met uitstel van terugstorten met 3% rente; de laatste bevestiging hiervan was aug 2013, dus zou in febr betaald moeten zijn
wanneer het bedrag al dan niet met rente netjes terugkomt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
