linda vonk op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 16 februari 2012 concertkaartjes besteld voor een totaalbedrag van 175,75 euro, maar kreeg een week voor het concert te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van een terugbetaling heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en kreeg alleen een standaardreactie op zijn vraag over de terugbetaling.
16 feb 2012 kaarten besteld voor 175.75, 1 wwek van te voren krijg ik een mail met daarin de mededeling dat de kaarten niet geleverd kunnen worden.
Geen oplossing, geen reden, alleen dat ik geld retour zou ontvangen, op de vraag wanneer, kreeg ik een standaard mail terug. Ik heb nog steeds niets ontvangen
geld retour en dit bedrijf moet nooit meer kaarten kunnen verkopen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
