Klacht: Geev vertrouwen meer

Msijstermans op 07 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 7 december 2012

Een klant heeft in januari 2012 negen kaarten besteld voor het evenement "Vrienden van Amstel" op 25 januari 2013. Ondanks herhaalde verzoeken om een specifieke reactie, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden over de levering van de kaarten, wat als onacceptabel wordt ervaren, omdat dit de mogelijkheid om alternatieven te zoeken beperkt.

Mijn Klacht:

Ik heb in jan 2012 9 kaarten besteld voor vrienden van amstel 25 jan 2013. Ik heb ze meerdere malen gemaild dat gezien de berichtgeving ik graag een reactie wil betreffende ons specifieke geval. Ik krijg telkens een standaard antwoord dat ik ze 7 dagen van te voren in huis heb. Ik vind dit niet acceptabel daar ik dan niets meer kan ondernemen als zijn zoals bij heel veel mensen ” geen kaarten” hebben kunnen krijgen! )

Gewenste Oplossing:

Ik geloof het niet meer en ik wil graag of snel kaarten zien of mijn geld terug! ( bijna 750 euro

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM