Klacht: geen kaartjes ontvangen van Doemaar 19 oktober en geen geld terug

majahijmans op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 oktober 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft geen kaartjes ontvangen voor het concert van Symphonica in Rosso op 19 oktober en heeft ook nog geen terugbetaling ontvangen. Ondanks een eerdere melding van het bedrijf dat de bestelling was geannuleerd en de restitutie in behandeling was, blijft het bedrag uit.

Mijn Klacht:

Laats kreeg ik een mail:Onlangs heeft u van ons bericht ontvangen dat uw bestelling, inzake kaarten voor het concert van Symphonica in Rosso, is geannuleerd en wij het totale factuurbedrag aan u terug zullen storten.

Momenteel wordt uw restitutie verwerkt en voor verdere vragen omtrent de verwerking van uw restitutie verwijzen wij u naar de veel gestelde vragen op onze website of neemt u contact met ons op via het klantenserviceformulier dat beschikbaar is onder het kopje klantenservice.

Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Ticketloket

Nu hebben we nog steeds niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of andere kaarten aangeboden krijgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM