Klacht: Geen kaartjes ontvangen

Denise de Waard op 24 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 oktober 2012

Een klant heeft in juli 2012 acht kaartjes besteld voor het concert van J-Lo, maar ontving op 21 oktober 2012 een e-mail dat de kaartjes niet geleverd konden worden. Hoewel er werd beloofd dat het geld zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen en maakt zich zorgen dat dit niet meer zal gebeuren.

Mijn Klacht:

Wij hebben in juli 2012 8 kaartjes besteld voor het concert van J-Lo op 29-10-12. Op zondag 21-10-12 kregen wij een mail waarin stond dat de kaartjes niet meer geleverd konden worden. Tevens kregen wij bericht dat het geld teruggestort zou worden. Tot op heden is dit nog niet gebeurt. Gezien de berichten hier, zijn wij bang dat dit ook niet meer gaat gebeuren. Dag gezellig avond uit, dat ruim 500,- euro πŸ™

Gewenste Oplossing:

Geld retour binnen nu en 2 dagen, zodat wij alsnog kaartjes kunnen bestellen via een andere, BETROUWBARE ticketshop!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM