lindageerdink op 09 juli 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft in september 2012 een bericht ontvangen van Ticketloket.com dat de bestelde kaartjes voor een Nickelback-concert niet geleverd konden worden. Na het kiezen voor restitutie heeft de consument een brief ontvangen waarin werd aangegeven dat de verwerking maximaal een half jaar zou duren, maar bijna een jaar later is er nog steeds geen restitutie ontvangen.
In september 2012 bericht ontvangen dat de bestelde kaartjes (2) voor Nickelback niet geleverd konden worden. Brief gekregen met de keus voor óf andere kaartjes óf restitutie. Ik wilde graag restitutie. Daarop van hen een brief ontvangen dat de verwerking daarvan nog wel even op zich kon laten wachten, maar maximaal een half jaar zou duren. We zijn nu bijna een jaar verder en ik heb nog niets mogen ontvangen.
restitutie incl. de beloofde rente.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ticketloket.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ticketloket.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
