Klacht: Geen kaartjes, geen geld ¡¡¡¡ NIET OPGELOST!!!

user-127496 op 12 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Een klant van Ticketloket.com heeft op 6 december 2011 twee kaartjes voor een Coldplay-concert gekocht, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en voelt zich gedwongen om aangifte te doen bij de politie. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en het gebrek aan oplossing van het probleem.

Mijn Klacht:

Deze klacht is in het geheel niet opgelost!!
Zelfs daar liegen ze over. Wat een shitbedrijf. Ik heb niks van ze gehoord en mijn geld heb ik ook nog steeds niet! Dan maar aangifte doen bij de politie!!!! Ik heb op 6-12-2011 2 kaartjes voor Coldplay gekocht bij Ticketloket en betaald (183.50). Geen kaartjes ontvangen en ook geen bericht dat de kaartjes niet door gingen.
Na zelf gemaild te hebben, kreeg ik na enige dagen bericht dat de tickets niet geleverd zouden worden.
Toen maar weer gemaild wanneer ik dan mijn geld terug zou krijgen.
Dit zou weer 30 dagen gaan duren. Ik vertrouw het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik wil a.s.a.p mijn geld terug op mijn rekening!!

NOG STEEDS NIETS ONTVANGEN!!!!! december 2013!!!!!!@

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 20:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM