CBF op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat de bestelde kaarten niet meer beschikbaar zijn en dat het betaalde bedrag teruggestort zal worden. Tot op heden heeft de klant het geld echter nog niet ontvangen en maakt zich zorgen over de kans dat dit niet zal gebeuren, gezien andere klachten over het bedrijf.
Ik heb gisteren een mail toegestuurd gekregen,dat de door mij bestelde kaarten niet meer te leveren zijn. Daarnaast zal mijn totale bedrag worden terug gestuurd. Dat heb ik natuurlijk nog niet ontvangen. en als ik de klachten door lees ben ik bang dat ik het ook niet zal krijgen
IK wil mijn totale geld bedragen terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
