Terug

Klacht: Geen kaarten Lady Gaga ontvangen en nog steeds geen geld retour.

ticketloket op 12 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 oktober 2012

Een klant heeft enkele maanden geleden kaarten voor een concert van Lady Gaga gekocht via Ticketloket.com, maar ontving deze niet. Ondanks de belofte van het ticketbureau om het geld terug te storten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

Mijn Klacht:

Ik heb enkele maanden geleden voor mijn zoon en dochtertje kaarten voor Lady Gaga in Ziggo doom gekocht. Enkele dagen voor het concert meldde ticketburo dat ze niet konden leveren en boden aan geld terug te storten. Dit is nog steeds niet en ik heb inmiddels aangifte bij de politie gedaan.

Gewenste Oplossing:

Bedrag retour .

UPDATE 18/10/12: de status van deze klacht is gewijzigd naar opgelost!! Uiterst merkwaardig want ticketloket volhardt in niet terug betalen.

Ik vraag mij af wie achter deze site www.klacht.nl zit???

UPDATE 30/10/12: nog steeds helemaal niets ontvangen van ticketloket, ook geen reactie van deze site, www.klacht.nl, mogen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 21:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het