ivodaje op 13 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft vier kaarten voor een Coldplay-concert in Den Haag besteld en betaald, maar ontving enkele dagen voor het evenement een bericht dat de kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel er beloofd is dat het geld zou worden teruggestort, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb 4 kaarten voor Coldplay in Den Haag besteld en betaald. Alleen een berichtje gehad dat de kaarten niet geleverd konden worden. (paar dagen voor concert).
Het geld zou teruggestort worden.Maar tot nu toe nog niets ontvangen. Echt waardeloos!
Geld terug storten zsm.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:57 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Ticket.com geeft aan dat ze de klacht hebben opgelost. Maar ik heb nog steeds geen geld terug ontvangen voor de 4 nooit ontvangen kaarten voor Coldplay.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
