Geen kaarten, geen geld?

Question

Net als iedereen al in april kaarten voor Lionel Ritchie besteld en gister een email gekregen dat er geen kaarten meer zijn en het geld wordt binnen enkele dagen terug gestort.. Nu we alle slechte reacties hebben gelezen zijn we in de val van zwendelaars en fraudeurs getrapt.
Ben benieuwd of we nog geld (bijna 200 euro) terug krijgen maar dat denk ik niet aangezien ze per 1 augustus gestopt zijn. Hoe kun je dan evengoed nog een email krijgen? We werden verwezen in de email naar ticketmaster..?? is dat hetzelfde bedrijf? Je gaat toch niet weer kaarten van 200 euro bestellen..!!! Vriendin en ik zijn razend, zo naar uitgekeken, geen kaartjes, geen concert en geen geld..
Dit moet toch niet mogen!!!

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Geen kaarten, geen geld?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen kaarten, geen geld?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop