Geen kaarten coldplay; geen geld terug

Question

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)
Al in mei heb ik voor het concert van Coldplay op 6 september weekend geen duel in de als verjaardagscadeau voor mijn twee zoons twee kaarten besteld. Het bedrag van 177 euro overgemaakt per ideal.
3 dagen voor het concert kreeg ik een mail dat de kaarten niet geleverd kunnen worden en dat het geld zal worden teruggestort.
Enorm balen natuurlijk; leuk zo’n cadeau waar je je erg op verheugt en nu niet heen blijkt te kunnen.
Gelukkig hebben we via marktplaats andere kaarten kunnen krijgen.
Na veel mailtjes echter nog steeds geen geld terug!

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: Geen kaarten coldplay; geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen kaarten coldplay; geen geld terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop