Klacht: geen geleverde kaarten

Carla Stet op 24 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 24 november 2012

Op 3 mei 2012 zijn er drie kaartjes besteld voor een optreden van André Rieu in Amsterdam, met de verwachting dat deze uiterlijk een week voor het evenement geleverd zouden worden. Op 24 november ontving de klager echter een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet meer geleverd konden worden en dat er geen bemiddeling mogelijk was, maar dat het volledige aankoopbedrag zou worden teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 03-05-2012 heb ik drie kaartjes besteld voor het optreden van Andre Rieu in Amsterdam. Uiterlijk een week voor het optreden zou ik de kaarten krijgen.
vandaag, 24 november, krijg ik een mailtje toegestuurd waarin staat dat de kaarten helaas niet meer geleverd kunnen worden en dat zij ook niet meer kunnen bemiddelen. Het volledige aankoopbedrag zal worden teruggestort…

Gewenste Oplossing:

Dat ik in het midden kan zitten op de 2e rij zoals besteld. zit nu aan de zijkant in het 2e vak/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM