Terug

Klacht: Fraude bij Ticketloket dient aangepakt te worden!

cvddonker op 10 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2012

Een klant heeft ernstige klachten over Ticketloket.com, omdat zij hun kaarten voor het Doe Maar concert niet hebben ontvangen en vermoeden dat ze zijn opgelicht. Ondanks eerdere positieve ervaringen met andere ticketverkopers, voelt de klant zich gedupeerd en is van plan aangifte te doen bij de politie. Ze uiten hun frustratie over het gebrek aan actie tegen de eigenaar van het bedrijf, ondanks dat zijn gegevens bekend zijn.

Mijn Klacht:

Zoals eerder gemeld zien wij het zwaar in dat we de kaarten voor het Doe Maar concert voor aankomende zaterdag 13 oktober nog krijgen. Wij gaan dan ook aangifte doen bij de politie van oplichterij!!! Wij hebben zo vaak online kaarten besteld bij verschillende partijen, nooit problemen gehad. Ticketloket leek betrouwbaar, NIET DUS!!!! Wat ons echter verbaast, is dat hier in Nederland weinig aan gedaan kan worden!!!! Erg typisch!!! Je hebt een naam van de eigenaar, een adres, een KvK nummer. Pak hem op, laat hem aan alle gedupeerden uitbetalen. Wat nou failliet, laat hem zelf maar lekker verotten! Als je een uitzending van Hart van Nederland ziet, dan zegt een woordvoerder dat hieraan weinig te doen is, hoezo???? Wederom een kwestie van “laat gedupeerden aan hun lot over en de crimineel krijgt alle credits!!!!”

Gewenste Oplossing:

Eigenaar Ticketloket aanklagen en laten oppakken!
Laat hem aan alle gedupeerden het geld van de tickets en eventuele meerkosten uit betalen!
Website blokken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 16 oktober 2012 om 20:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het