boefjebores3623 op 18 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaartjes voor een concert van Doe Maar gekocht via Ticketloket.com voor een totaalbedrag van 360 euro. Ondanks het ontvangen van een bevestiging, ontving de klant zeven dagen voor het evenement een annulering per e-mail, terwijl zij deze annulering niet hebben gedaan. Daarnaast is Ticketloket.com moeilijk bereikbaar voor verdere communicatie.
wij hebben kaartjes gekocht voor Doe Maar totaal 360 euro bij Ticketloket.Wij hebben een bevestiging gekregen,en 7 dagen voor aanvang kregen wij het bericht per mail dat wij geanuleerd hebben dit is niet zo en Ticketloket is niet bereikbaar.
graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
