Mijn Klacht:

Op d.d 10-03-2012 heb ik twee concertkaartjes gekocht voor het concert van Radio Head op 14 oktober 2012 in Ziggo D.te Amsterdam.
Via mail werd mij aangegeven dat 1 week voor het concert de kaartjes zouden worden toegestuurd.
Tot mijn verbazing en stijgende verontwaarding werd mij simpel via mail 1 week van te voren duidelijk gemaakt dat er GEEN kaartjes beschikbaar waren en er restitutie zou plaats vinden.
Zeer vervelend en weinig respectvol vind ik het handelen van Ticket Loket om de volgende redenen:
> ten eerste heb ik gewoon 6 mnd zitten wachten op die kaartjes;
> ten tweede trekt Ticket Loket op deze wijze wel mooi rente van het al betaalde bedrag en
> ten derde had ik gewoon weg geen kans meer om Radio Head te zien.

Hieronder heb ik de gegevens van mijn betaling aan Ticket Loket aangegeven.

BETALINGSKENM. 1972600UU34518
0050000948519245 10-03-12 22:06
1972600 34518*1410201297
Ticketloket.com

Gewenste Oplossing:

Op zeer korte termijn restitutie van het betaalde bedrag inclusief rente 2%.
Daarnaast zou het geweldig zijn als er nader onderzoek kan worden gedaan of dit fenomeen op veel grotere wijze gebeurt.