Jantje80 op 27 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft een klacht ingediend omdat de maanden geleden gekochte concertkaarten niet zijn geleverd. In een korte e-mail werd medegedeeld dat de kaarten niet door het bedrijf zijn ontvangen, wat leidde tot teleurstelling en frustratie over de gang van zaken en het gebrek aan communicatie. De klant overweegt verdere stappen tegen het bedrijf.
Inderdaad net als vele zojuist een email ontvangen met de melding dat de, maanden geleden, gekochte kaartjes niet door ticketloket zijn ontvangen en het hele feest dus niet door gaat. In een simpel berichtje werd dit vermeld met de hartelijke groeten erbij. Ongekend!
Om het over het geld nog maar niet te hebben. Teleurstelling dat heerst. Eens kijken of dit waardeloze bedrijf kan worden gestopt.
Bedrijf uit de lucht halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
