ikke124 op 15 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft drie concertkaarten voor Jason Mraz gekocht via Ticketloket, maar kreeg te horen dat de kaarten niet leverbaar zijn. De klant maakt zich zorgen over de mogelijkheid van restitutie en vraagt zich af waarom het bedrijf niet verantwoordelijk wordt gehouden voor deze situatie. Dit heeft geleid tot een grotere voorzichtigheid bij het kopen van kaarten in de toekomst.
Net als vele anderen ben ik er helaas ingestonken. Ik heb drie kaarten gekocht via Ticketloket en kreeg gisteren te horen dat de kaarten niet leverbaar zijn. Nu lees ik overal dat de daadwerkelijke restitutie niet geleverd word! Waarom mag dit bedrijf hier zomaar mee wegkomen? Voortaan kijk ik wel uit voordat ik zomaar kaartjes koop.
Geld terug, zo snel mogelijk!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
