Mijn Klacht:
Zoals zovelen moesten wij ook de enorme teleurstelling verwerken dat we niet naar het concert van George Michael konden omdat Ticketloket de kaartjes niet leverde. Hoe kan het zijn dat ze zo ontzettend veel kaarten wel hebben verkocht maar kennelijk niet hebben gekregen. Ook wij hebben bericht ontvangen dat het geld zal worden teruggestort. Maar daarmee is de klacht niet opgelost. Pas als het geld daadwerkelijk binnen is is de klacht opgelost. En daarbij wordt hiermee de enorme teleurstelling niet weggewerkt. Waarom geven ze pas zo kort voor het concert door dat ze de kaarten niet hebben? Wat hebben ze in de tussentijd met onze 216,75 gedaan?
Gewenste Oplossing:
Als geld daadwerkelijk is teruggestort.
