Klacht: coldplaytickets

Stella de Man op 31 december 2014 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 31 december 2014

Een klant heeft vier tickets voor het Coldplay-concert op 6 september 2012 gekocht via Ticketloket.com, maar heeft deze nooit ontvangen. Het bedrijf beloofde het bedrag van 344,75 euro terug te storten, inclusief wettelijke rente van 3%, maar tot nu toe heeft de klant niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Voor het concert op 6 september 2012 van Coldplay op het Malieveld in Den Haag heb ik bij Ticketloket.com 4 tickets betaald a 344,75 eur maar nooit de kaartjes ontvangen.
Vervolgens beloofde Ticketloket het bedrag terug te storten met de wettelijke rente van 3 % over de periode waarin het bedrag niet is teruggestort.
Tot op heden heb ik niets ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het oorspronkelijk bedrag van 344,75 eur en met de wettelijke rente van 3 % over de periode waarin het bedrag niet is teruggestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM