Terug

Klacht: Coldplay kaartjes

Hubahuub92 op 01 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2012

Een klant heeft twee Coldplay-kaarten besteld bij Ticketloket.com, maar kreeg een week voor het concert te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel het bedrijf beloofde het betaalde bedrag van 160 euro binnen 30 dagen terug te storten, heeft de klant na deze periode nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik had twee kaarten besteld bij ticketlocket en betaald, echter een week voor aanvang van het concert kreeg ik een bericht van het bedrijf dat de kaarten niet geleverd konden worden en dat ze mijn geld terug zouden storten. Dit zou binnen 30 dagen gebeuren maar helaas niet gebeurd. Het gaat hier om 160 euro wat ik nog terug moet krijgen! Mijn bestelnummer is 1972600_26896. Na een bericht gestuurd te hebben na de 30 dagen over wanneer ik mijn geld eindelijk kreeg heb ik nog steeds niks ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug en wel meteen!! in de bijlage staat mijn bestelling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 16 oktober 2012 om 19:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn informeert Ticketloket u via het mailadres dat tijdens de bestelling is opgegeven. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het