bestelde kaarten niet ontvangen, geld niet retour

Question

In 2011 8 kaarten besteld voor het concert van Doe maart op 19 oktober 2012. Diverse keren gemaild waar de kaarten bleven, zouden minstens 7 dagen voor het concert bezorgd worden. Helaas kwam er toen een mail dat de kaarten niet te leveren waren en dat het geld terug gestort zou worden.
Tot op heden is het geld echter nog niet gestort en uit de medio begrijp ik dat dit ook niet meer zal gebeuren. We zijn gewoon opgelicht, wie doet hier wat aan !!!!

Ticketloket.com · Accepted Answer

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld.  Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Klacht: bestelde kaarten niet ontvangen, geld niet retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ticketloket.com

Geboden Oplossing:

Klacht: bestelde kaarten niet ontvangen, geld niet retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ticketloket.com

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop