Terug

Klacht: Bedrogen en teleurgesteld

Bogie68 op 13 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet...

Bedrijf Ticketloket.com
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2012

Een klant heeft kaartjes besteld voor een concert van Doe Maar, maar is teleurgesteld omdat de bestelling niet is geleverd. De klant voelt zich bedrogen en vraagt zich af waarom de overheid niet ingrijpt tegen dergelijke praktijken, die eerder ook bij andere artiesten zijn voorgekomen.

Mijn Klacht:

Ruim van te voren concert kaartjes besteld voor Doe Maar om gezellig met mijn zus naar Arnhem te gaan. Mooi niet dus. En ook nog eens onze zuur verdiende centjes kwijt. Waarom doet de overheid niet eens wat aan dit soort mafia praktijken, blijkt ook nog eens dat ze het al eens eerder gedaan hebben bij Guus Meeuwis en Madonna kaartjes. Dit kan weer alleen in Nederland he.

Gewenste Oplossing:

Tsja het liefst zou ik gewoon naar het concert gaan maar om nou nog eens 4 kaartjes te gaan kopen, het is niet niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ticketloket.com beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Waarschuwing aan een ieder: bestel uw concert, festival, f1 kaarten nooit via een dubieuze bemiddelings site.

Ticketloket.com

Heeft op 15 oktober 2012 om 20:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ticketloket is een bemiddelings ticketbureau. Met andere woorden, Ticketloket bemiddelt in de aan- en verkoop van kaarten. Zodra Ticketloket een opdracht van u -via een bestelling- heeft ontvangen wordt nagegaan of uw kaarten op voorraad zijn. Indien de kaarten niet direct uit voorraad leverbaar zijn gaat Ticketloket op zoek naar de door u bestelde kaarten. Als blijkt dat deze kaarten niet te leveren zijn neemt Ticketloket contact met u op. In dat geval wordt het gehele aankoopbedrag aan u teruggestort. Deze werkwijze staat op onze website en in de Algemene Voorwaarden vermeld. Bij het bestellen van kaarten bent u akkoord gegaan met de Algemene Voorwaarden en was u de werkwijze van Ticketloket bekend. Als u nog vragen heeft dan verwijzen wij u graag naar de veel gestelde vragen op onze website. U kunt ook contact opnemen met Ticketloket door gebruik te maken van het klantenserviceformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ticketloket.com

Alle klachten over Ticketloket.com →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Ticketloket.com
Zo werkt het