Riannevw12 op 09 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in juni 2012 twee kaarten gekocht voor een concert van Andre Rieu, maar ontving een week voor het evenement een bericht van Ticketloket.com dat de kaarten niet geleverd konden worden. Ondanks de belofte van een snelle terugbetaling heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen en krijgt geen reactie op verdere correspondentie.
In juni 2012 heb ik 2 kaarten gekocht voor het Andre Rieu concert voor 30 november ter waarde van 187e. 1 week van te voren kreeg ik n mailtje van Ticketloket dat de kaarten niet meer geleverd konden worden, maar dat ik het geld zo snel mogelijk terug zou krijgen. Tot nu toe heb ik niets ontvangen en reageren ze ook niet meer op mijn mailtjes.
Als ik mijn geld terug zou krijgen ben ik tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
