Klacht: Amstel Live

concertkaartjes op 12 januari 2013 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 12 januari 2013

Een klant heeft in februari 2012 kaarten besteld voor het evenement Amstel Live op 19 januari, inclusief een overnachting. Onlangs ontving de klant een bericht dat de kaarten niet geleverd worden en dat het geld teruggestort zal worden, wat leidt tot frustratie over het verlies van bijna 600 euro en de niet-annuleerbare overnachting. De klant vraagt zich af hoe het nu verder moet en hoopt op terugbetaling.

Mijn Klacht:

Wij hebben in februari 2012 kaarten besteld voor Amstel Live 19 januari. Alles geregeld overnachting etc. Krijg nu een mail dat de kaarten niet geleverd zijn en ik mijn geld terug krijg. Ik ben er helemaal ziek van, bijna 600 euro!!!!!
Wat nu? Hoop wel dat ik mijn (en het geld van mijn vrienden) terug krijg!
Geen concert, een overnachting die ik niet kan annuleren…. lekker dan!

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag het geld terug!
Ik kan hieronder nog geen mening geven over het Ticketloket want ik heb nog geen idee of het opgelost wordt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM