Klacht: aangetekent

opelastra1965 op 20 december 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 20 december 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ticketloket.com via e-mail om te verzoeken de kaartjes aangetekend te versturen, maar ontvangt geen enkele reactie. De klant uit zijn bezorgdheid over het ontvangen van de tickets, mede door negatieve ervaringen van andere klanten op de website.

Mijn Klacht:

Heb een aantal keer contact gezocht via de e-mail. Met de vraag om de kaartjes als nog aangetekend te versturen.
Krijg geen enkele reactie. En als ik jullie klachten zie op jullie site vrees ik met vrezen. Krijgen we onze tikete wel toegestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik de tickets ontvangen heb thuisBestelbevestiging

Beste Mw. *,

Ticketloket heeft van u de volgende bestelling ontvangen met Bestelnummer 1972600_38009

Artikel Omschrijving Aantal Prijs Totaal

9201319035 Vrienden van Amstel Live, Rotterdam, Ahoy, Zaterdag, 26 januari 2013 om 20.15 uur, Zitplaats Ring 1 4 € 79,00 € 316,00

Servicekosten € 19,75
verzendkosten (Nederland) € 0,00

Totaal € 335,75

Hartelijk dank voor uw bestelling. Bestellingen worden uiterlijk 7 dagen voor het evenement afgewikkeld. Prijzen kunnen afwijken van de nominale waarde.

Aflever adres Factuur adres

Nederland

Mobiel telefoonnummer: *

Leveringsvoorwaarden accoord: Ja,Ik heb de voorwaarden gelezen en ga hier mee accoord

Nederland

Mobiel telefoonnummer: *

Leveringsvoorwaarden accoord: Ja,Ik heb de voorwaarden gelezen en ga hier mee accoord

Verzendmethode E-mail
Toegangskaarten niet aangetekend versturen
De tickets worden niet aangetekend aan u verzonden waarbij het risico voor de verzending geheel aan de zijde van de koper ligt.

Betaalmethode Opmerking

E-mail [email protected]

http://www.ticketloket.com

Klik hier voor de leveringsvoorwaarden

.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM