TamaraKlijs1981 op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft een klacht ingediend omdat zijn zeven concertkaarten voor Jan Smit op 27 oktober zijn geannuleerd. Ondanks dat hij de kaarten op 12 mei had gereserveerd en betaald, heeft Ticketloket hem onlangs geïnformeerd dat het bedrag van 502,75 euro teruggeboekt zal worden. De klant had de kaarten speciaal voor Moederdag aangeschaft.
Ticketloket heeft me eergisteren laten weten dat mijn kaarten te waarde van 502,75 euro zijn geannuleerd ze zeggen dat het geld teruggeboekt word. Ik had ze op 12 mei al gereserveerd en betaald met ideal. Had ik speciaal voor moederdag gedaan
Ik wil het liefst als nog de kaarten ontvangen en anders mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
