Klacht: Thuiswinkel Keurmerk zijn zelf de grootste oplichters

iripierie2 op 27 november 2013 over Thuiswinkel keurmerk in de categorie Keuring

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Thuiswinkel keurmerk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Keuring
Status Open
Datum 27 november 2013

Een webshopeigenaar uit kritiek op het Thuiswinkel Keurmerk, dat volgens hem niet voldoet aan zijn belofte om oplichting op internet tegen te gaan. Hij ervaart een gebrek aan communicatie, aangezien het bedrijf niet reageert op zijn e-mails of telefoontjes, terwijl ze wel hun facturen blijven incasseren. De eigenaar beschouwt deze gang van zaken als oplichting, omdat hij geen diensten ontvangt voor de betalingen die hij doet.

Mijn Klacht:

Thuiswinkel keurmerk is een bedrijf dat oplichting op internet tegen zou moeten gaan door klanten het vertrouwen te geven dat een webwinkel een betrouwbare winkelier is! Echter voel ik mij als webshopeigenaar zwaar in de maling genomen door dit bedrijf! Ze reageren niet op emails, niet op faxen, telefonisch zijn ze ook nooit bereikbaar, maar wel gewoon hun facturen incasseren. En als je die dan betaald (waar uiteraard bewijs van is, en aan hun is overlegd) blijven ze herhaaldelijk roepen dat de facturen nog altijd open staan! Kortom ze doen helemaal niks voor je, maar ze willen wel betaald worden. In mijn ogen is dat het zelfde als een thuisklant iets besteld, maar nooit geleverd krijgt! Oplichting dus!!!

Gewenste Oplossing:

Dat dit hele bedrijf wordt opgedoekt en niet langer webshop-eigenaren in de maling neemt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Thuiswinkel keurmerk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Thuiswinkel keurmerk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Thuiswinkel keurmerk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM