Mijn Klacht:

Mijn man kwam binnen en zag een opstelling van de stoelen en 2 kleine tafels.
Hij had zijn mondkapje vergeten.
Wel moest hij 1,5 m afstand houden.
1,5m afstand is toch niet meer actueel?
Mijn man is al 3x gevaccineerd. Heeft hij ook gezegd aan de ‘arts’.
De ‘arts’ reageerde nergens op. Zoals mijn man zei, hij reageerde nergens op.

Eerst moest de urine onderzocht worden.
Mijn man schoof met de stoel zijn richting op.
De ‘arts’ gebaarde in paniek van afwijzing met beide handen wat betekende dat mijn man terug moest met zijn stoel. ‘Arts’ had wel mondkapje op.
Mijn man legde het potje op tafel maakte het open en de ‘arts’ deed een staafje in.
Mijn man kon het potje met urine weer naar huis meenemen.
Wat gênant!

Bloeddruk werd gemeten maar niet op 1,5m afstand!
Toen volgde er een ogentest wat volgens mijn man niet goed ging.
Volgens mijn man was het geen goede ruimte om de ogen te testen.
Het was donker in de ruimte(donker weer) en slechte verlichting.
Hij moest staand de test doen door ontbrekende deeltjes van een figuur noemen. Dat ging moeizaam en dat maakte hem erg nerveus.
In augustus jl heeft mijn man een opticien bezocht en een ogentest gehad en een nieuwe bril. Daar ging het er heel anders aan toe.
Mijn man heeft hoorapparaten.

Wat mijn man stoort is het volgende:
-de houding van de ‘arts’
-de slechte communicatie met mondkapje
-hij is onzeker geworden van de keuring. Vond hij maar niks.
-de behandeling van de ‘arts’ was zeer onpersoonlijk en mijn man werd daar
onrustig van.
-hij heeft de hele avond over in gezeten

Een arts dient zich als zorgverlener op stellen. Bij deze árts’ was zijn professionaliteit zoek.
Ik vraag me überhaupt af of daadwerkelijk een arts mijn man heeft gekeurd.
Ik hoop net dat het een hobbyist is geweest.

Omdat mijn man niet tevreden is over de keuring staat hij er voor open voor een hernieuwde keuring.

Ik heb overwogen de klacht bij klachten.nl te registreren maar heb het niet gedaan. Ik reken er op dat deze klacht serieus wordt genomen en de ‘arts’ op wordt aangesproken.

Graag uw reactie over deze klacht.

Deze ochtend belde ik op met de organisatie en kreeg een telefoniste aan de telefoon, die het voor de arts opnam. Eerst zegt ze dat ze er niet bij was en dan de arts willen verdedigen. Wat een organisatie en communicatie!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat er excuses wordt aangeboden. Je hebt immers met mensen met een respectable leeftijd te maken. Het betreft een arts uit een ander cultuur en wellicht hoeft men geen inlevingsvermogen te hebben.
Mijn man zou graag de keuring over willen doen. Zoals het door deze man is gedaan, heeft hij geen vertrouwen in.